POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT

 

 

À partir de la date de réception de votre commande, vous bénéficiez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation et retourner les produits. Afin que votre retour soit accepté, les produits doivent être dans leur état d'origine. Les critères suivants doivent être respectés :

1. ÉTAT DU PRODUIT

Le(s) produit(s) retourné(s) ne doivent présenter aucune trace d'utilisation ou de modification.

2. ÉTIQUETTE ET PLASTIQUES DE PROTECTION

Le produit doit conserver son étiquette et les plastiques de protection doivent être encore collés.

3. BOÎTE DE RANGEMENT ET PAPIERS

Le produit doit être retourné avec sa boîte de rangement et tous les papiers d'accompagnement fournis.

4. ACCESSOIRES

Le produit doit être accompagné de tous les accessoires fournis et inclus dans l'offre.

Si l'un de ces critères n'est pas respecté, nous ne serons pas en mesure de procéder à un remboursement.

Pour effectuer le retour de votre commande, veuillez nous contacter via mail ou What’s app. Nous vous expliquerons la procédure à suivre dès réception de votre demande. Veuillez noter que, sauf en cas d'erreur de notre part, les frais de retour sont à la charge du client.

Une fois le retour effectué et réceptionné chez nous, vous recevrez un remboursement sous 5 jours sur le même mode de paiement qui a servi à effectuer l'achat.